En sajt som säger sig erbjuda ”oberoende utbildning” om sparande och pension marknadsförs med budskap som ”inga dolda intressen” och ”ingen säljagenda”. Samtidigt visar Facebooks annonsregister att rådgivningsjätten Söderberg & Partners finansierar annonseringen. Nu har sajten anmälts till Integritetsskyddsmyndigheten för misstänkta brister mot GDPR.
Det började med en annons på Facebook för Kapitalresan.se.
Vid första anblick ser sajten ut som en folkbildande informationssida om sparande, pension och företagsekonomi. Men efter några klick blev det tydligt att syftet inte bara var att informera.
Flera vägar genom sajten ledde till samma slutstation: att boka ett kostnadsfritt och ”förutsättningslöst” möte med en finansiell rådgivare.
Vem rådgivaren var framgick däremot inte.
När Småspararguiden försökte ta reda på vem som stod bakom verksamheten blev svaren få.
Länken ”Om oss” ledde till en felsida. Detsamma gällde integritetspolicyn. Under ”Kontakta oss” fanns inget företagsnamn utan endast ytterligare möjligheter att boka rådgivningsmöten.
Facebook avslöjade betalaren
Ett sätt att identifiera avsändaren bakom en kampanj är att granska vem som betalar för annonserna.
Facebook kräver att annonsörer redovisar vem som finansierar politiska och samhällsrelaterade annonser. I Facebooks annonsbibliotek anges Söderberg & Partners som betalare för annonseringen av Kapitalresan.se.
Det innebär inte nödvändigtvis att Söderberg & Partners äger sajten, men det visar att bolaget finansierat marknadsföringen.
Locket på från Söderberg & Partners
Småspararguiden kontaktade därför Lisa Tingwall, tillförordnad marknadschef på Söderberg & Partners.
Hon uppgav att hon inte kände till sajten och behövde undersöka saken närmare.
Något svar kom aldrig.
Sedan dess har bolaget inte besvarat ytterligare frågor via telefon eller e-post.
Sajten gjordes om efter frågorna
Kort efter kontakten förändrades innehållet på Kapitalresan.se.
De tydliga uppmaningarna att boka rådgivningsmöten försvann. I stället började sajten marknadsföra ett nyhetsbrev:
”Gå med kostnadsfritt! Få de senaste artiklarna och insikterna om pension, sparande och företagsekonomi direkt i din inkorg.”
Samtidigt publicerades en integritetspolicy som tidigare saknats.
Men även den väcker frågor.
Anmäld till Integritetsskyddsmyndigheten
Enligt GDPR ska den som samlar in personuppgifter informera om vem som är personuppgiftsansvarig.
I Kapitalresans integritetspolicy anges varken något företagsnamn, organisationsnummer eller någon identifierbar person som ansvarig för behandlingen av personuppgifter.
I stället hänvisas besökaren till ”Kapitalresan” och e-postadressen info@kapitalresan.se.
Småspararguiden har därför lämnat in en anmälan till Integritetsskyddsmyndigheten för att få frågan prövad.
För att testa hur verksamheten hanterar personuppgifter registrerade sig Småspararguiden för nyhetsbrevet och begärde därefter ett registerutdrag.
Svaret blev att verksamheten inte behandlar några personuppgifter.
Hur det går ihop med att samla in e-postadresser till ett nyhetsbrev framgår inte.
Frågor som väntar på svar
De viktigaste frågorna vi skulle vilja ha svar på är förstås vem som står bakom sajten och varför Söderberg & Partners betalade annonserna.
Om sajten endera drivs att ett företag som säljer finansiella produkter eller har som affärsidé att slussa kunder till bolag som gör det finns fler frågor att besvara.
På sajten beskrivs innehållet som ”oberoende utbildning” med ”inga dolda intressen” och ”ingen säljagenda”.
Men om syftet är att skapa kundkontakter för finansiell rådgivning blir formuleringarna svåra att förstå.
Hur kan verksamheten sakna säljagenda om den leder till rådgivningsmöten?
Hur kan det vara fråga om oberoende utbildning om den finansieras av en rådgivningskoncern som säljer fonder och kapitalförvaltning?
Och hur kan det sägas sakna dolda intressen när avsändaren inte framgår av sajten?
Sajten stängs ned
Strax efter att Småspararguiden ställt frågor om sajtens anonyma personuppgiftshantering släcktes sidan Kapitalresan.se ned.
Uppdatering: Söderberg & Partners rådgivare agerade på eget bevåg
Söderberg & Partners har inte återkommit med svar på våra frågor. Istället har kommentarer lämnats till tidningen Pensioner & Förmåner och Finanswatch efter denna ursprungliga publicering.
”Söderberg & Partners har inte sanktionerat, godkänt eller finansierat kapitalresan.se eller tillhörande annonsering”, meddelade PR-chefen Johanna Lindberg .
Ett ombud eller någon rådgivare ska alltså på eget bevåg ha kontaktat reklambyrån.
”Varumärket har alltså använts felaktigt utan Söderberg & Partners vetskap eller godkännande. Åtgärder har vidtagits.”
Småspararguiden söker ansvarig person på reklambyrån.
Lämna ett svar